حذف الحساب

يمكن حذف حساب Utluma (الذي دخلتَ إليه بحساب Google أو بالبريد الإلكتروني) والبيانات المرتبطة به بناءً على طلبك، باستثناء ما يرد في قسم 'البيانات التي تبقى' أدناه. ميزة حذف الحساب من داخل التطبيق قيد الإعداد؛ وإلى أن تتوفر، استخدم الطريقة أدناه.

الخطوات

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا من العنوان الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Utluma إلى admin@utluma.com بموضوع "حذف الحساب". حذف الحساب
2. نرد للتأكد من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب.
3. بعد التأكيد، يُحذف الحساب وبياناته، وتصلك رسالة إغلاق.

البيانات التي تُحذف

• حساب تسجيل الدخول (Firebase Authentication) والملف الشخصي: الاسم الظاهر، صورة الملف الشخصي، رقم واتساب إن أُدخل.
• جميع مشاركاتك العامة مع ملفاتها الصوتية على الخادم.
• نتيجتك في لوحة الصدارة وسجل غرف اللعب متعددة اللاعبين.
• البلاغات التي أرسلتها عن مشاركات أخرى (تُخفى هويتها ولا تُحذف، حفاظًا على اتساق الإشراف).
• نسخة ملفك الشخصي في قاعدة بياناتنا.

البيانات التي تبقى

• البيانات الموجودة على جهازك (التسجيلات، العلامات المرجعية، التقدّم، الإعدادات) لا يمسّها حذف الحساب؛ احذفها من داخل التطبيق أو بحذف تثبيته.
• سجلات تدقيق الإشراف التي لا تحمل هويتك.

المهلة

يكتمل الحذف في غضون 30 يومًا على الأكثر بعد تأكيد الطلب.

هل تريد فقط حذف التسجيلات أو البيانات المحلية؟

لا حاجة لحذف الحساب. يمكن حذف التسجيلات واحدة تلو الأخرى من داخل التطبيق؛ ويمكن سحب المشاركة العامة من صفحة ملفك الشخصي.