الدعم
ابحث عن إجابتك أدناه؛ وإن لم تجدها، راسلنا على admin@utluma.com.
الحساب
هل يجب أن أنشئ حسابًا؟
لا. جميع الميزات الأساسية (المصحف، الترجمة، التسجيل، مواقيت الصلاة، القبلة، الأذكار) تعمل دون حساب. تسجيل الدخول بحساب جوجل أو بالبريد الإلكتروني مطلوب فقط للمشاركة العامة ولوحة المتصدرين وغرف اللعب الجماعي.
ما البيانات التي يحصل عليها Utluma عند تسجيل الدخول؟
من حساب جوجل: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي؛ ومن تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني فقط. لا معرّفات إعلانية ولا تحليلات من جهات خارجية داخل التطبيق.
كيف أحذف حسابي؟
أرسل طلبًا من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك إلى admin@utluma.com بعنوان "حذف الحساب". نُنجز الطلب خلال 30 يومًا. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
تسجيل التلاوة
أين تُحفظ تسجيلاتي؟
في التخزين الخاص بالتطبيق على جهازك. لا تُرفع التسجيلات إلا إذا اخترت نشرها كمشاركة عامة.
متى يكون الميكروفون نشطًا؟
فقط أثناء جلسة التلاوة التي تبدأها أنت. يمكنك إلغاء إذن الميكروفون من إعدادات النظام في أي وقت.
مواقيت الصلاة والقبلة
من أين تُؤخذ مواقيت الصلاة؟
من خدمة Aladhan بناءً على إحداثيات جهازك، مع طريقة حساب ومذهب يمكنك تغييرهما في الإعدادات. لا نحتفظ بإحداثياتك.
هل يمكن استخدامه دون إذن الموقع؟
نعم. ارفض إذن الموقع ثم اختر المدينة يدويًا؛ وستُحسب المواقيت والقبلة لتلك المدينة.
إشعار الأذان لا يصدر صوتًا. ما الذي يجب التحقق منه؟
تأكد من السماح بإشعارات Utluma في إعدادات النظام، وأن وضع توفير البطارية لا يقيّد التطبيق، وأن مواقيت الصلاة قد تحمّلت لليوم. في بعض هواتف أندرويد، فعّل أيضًا "التنبيهات والتذكيرات".
التنزيل دون اتصال
هل يمكن قراءة المصحف دون إنترنت؟
نعم، بعد تنزيل قاعدة بيانات القرآن مرة واحدة عند أول فتح. الترجمة والتفسير متاحان أيضًا دون اتصال.
كيف أنزّل التلاوات الصوتية؟
افتح قائمة التنزيلات، واختر القارئ والسورة. تُحفظ الملفات على جهازك ويمكن حذفها لكل سورة لتوفير المساحة.
اللغة
ما اللغات المدعومة، وكيف أغيّرها؟
الإندونيسية والإنجليزية والعربية. غيّرها من الإعدادات داخل التطبيق؛ وتُعرض الواجهة العربية من اليمين إلى اليسار.
لماذا يختلف رسم اسم السورة بين اللغات؟
يتبع الرسم عادة قرّاء كل لغة: At-Taubah بالإندونيسية، وAt-Tawbah بالإنجليزية، والتوبة بالعربية.